Постгарантийное обслуживание

На предприятии «Релематика» принята программа постгарантийного обслуживания, которая предусматривает:

• проведение дальнейшего квалифицированного периодического обслуживания устройств РЗА силами фирмы-изготовителя;
• повышение надёжности работы установленного оборудования РЗА (модернизация в соответствии с информационными письмами предприятия);
• получение квалифицированной поддержки фирмы-изготовителя в течение срока службы оборудования;
• проведение дополнительного обучения персонала на объекте.

Такой комплекс мероприятий позволяет оценить реальное состояние оборудования и продлить срок гарантии до 3, 5, 10 и более лет. Работы проводятся квалифицированными сотрудниками компании по отдельному договору на услуги. Проведенные работы позволят повысить надёжность функционирования изделий и уменьшить эксплуатационные затраты со стороны Заказчика.

В состав постгарантийного обслуживания входит:

• поиск и анализ неисправности работы;
• ремонт на объекте заказчика или на заводе-производителе;
• поддерживаемый склад комплектующих и запасных блоков;
• полная диагностика оборудования;
• доведение оборудования до нормативного состояния;
• обновление сервисного программного обеспечения;
• продление гарантийного срока на 3, 5, 10 и более лет.

В результате Заказчик получает:

• ввод отремонтированного оборудования в эксплуатацию в установленный срок;
• снижение затрат на обслуживание, неправильных действий со своей стороны или субподрядных организаций;
• возможность проведения модернизации в рамках проведения ремонта;
• техническая поддержка при эксплуатации.

По возникающим вопросам просим обращаться на «горячую линию» сервисной службы компании по телефону 8-800-250-20-95 для Москвы и МО и по телефону 8-800-250-15-21 для регионов РФ или в адрес service@relematika.ru