Продукция
8 (835) 224 06 50

Сервисная поддержка

Компания «Релематика» (ранее «ИЦ «Бреслер») ставит перед собой задачу создать максимально комфортные условия труда для Заказчика с продукцией собственного производства (устройства и шкафы РЗА, инженерное ПО, АСУ и т.д.).

Одно из приоритетных направлений - сокращение срока простоя оборудования и оперативное решение технических вопросов при его эксплуатации. Для решения этих задач в компании организована служба технической поддержки и служба сервиса (24/7). В регионах РФ и странах СНГ работают специализированные сервисные центры с наличием необходимых ЗИП и высококвалифицированных инженеров.

Для получения технической консультации, в т.ч. запрос технической документации, по применению оборудования необходимо обратиться в службу технической поддержки (support@relematika.ru, 8(8352)24-06-50 (доб. 3002)).

В случае вопросов гарантийного или постгарантийного обслуживания оборудования обращайтесь на «горячую линию» сервисной службы компании.

Горячая линия

Вопросы гарантийного и постгарантийного
обслуживания оборудования

8 800 250 20 95 

- Москва и МО, круглосуточно

8 800 250 15 21

- Регионы России, круглосуточно



Справочная по оборудованию
Вопросы применения продукции,
технические консультации
- доб. 3002, с 8:00 до 17:00 МСК


Вызов шеф-инженера
Вопросы проведения наладочных работ,
проведения ТО
- доб. 4017, с 8:00 до 17:00 МСК

* - скан официального письма необходимо приложить к форме вызова или отправить по электронной почте
Предложения по импортозамещению устройств РЗА производства ABB, Schneider Electric, Siemens.
С целью самостоятельного обслуживания нашего оборудования доступны руководства по эксплуатации, инструкции, технические описания.
Для проработки вопроса с выбором, обвязки и подключения нашего оборудования доступны схемы и альбомы типовых решений.
Для автоматизации процессов в электроэнергетике нами разработаны специальные инженерные и сервисные программные обеспечения.
С целью быстрого ответа на популярные вопросы, мы подготовили список «Вопрос-Ответ». Помимо этого, возможно задать интересующий Вас вопрос.
Для повышения квалификации сотрудников компаний-заказчиков и переподготовки кадров, мы создали собственный учебный центр.
Для закупки любой нашей продукции достаточно заполнить карту заказа и далее переслать ее нам.
С целью правильной и быстрой проверки нашего оборудования, мы подготовили протоколы наладочных работ.


Новость
Продолжаем вебинары
30.06.2022
Подробнее
Новость
Норникель. Импортозамещение – новые возможности
29.06.2022
Подробнее
Новость
С Днём Республики!
24.06.2022
Подробнее
Новость
Чебоксарский экономический форум
23.06.2022
Подробнее
Новость
Приглашение на вебинар Академии КЭТ
22.06.2022
Подробнее
Новость
Испытание ТОР 300 на ПТК "Приемка"
17.06.2022
Подробнее
Новость
Метод определения переходного сопротивления при однофазном замыкании на линии электропередачи
03.06.2022
Подробнее
Новость
Адаптивные уставки для защит с одной подведенной величиной
03.06.2022
Подробнее
Новость
Интеллектуальная система выявления аномальных режимов работы энергосистемы
03.06.2022
Подробнее
Новость
Применение нейронной сети в задаче шумоподавления
03.06.2022
Подробнее
Новость
Построение доверительного интервала в задаче шумоподавления с применением нейронной сети
03.06.2022
Подробнее
Новость
Автоматика управления дугагсящим реактором на основе алгоритма обучения с подкреплением
03.06.2022
Подробнее
Новость
Нейросетевой классификатор как основной орган быстродействующего автоматического ввода резерва
03.06.2022
Подробнее
Новость
Моделирование работы автоматики разгрузки при близких коротких замыканиях
03.06.2022
Подробнее
Новость
Идентификация режимов работы трансформатора по локальным компонентам наблюдаемых величин
03.06.2022
Подробнее
Новость
Подход к повышению интерпретируемости моделей машинного обучения в задаче детектирования аномалий
03.06.2022
Подробнее
Новость
Активное обучение интеллектуальных алгоритмов релейной защиты и автоматики. Многомерные интервальные модели
03.06.2022
Подробнее
Новость
Применение одноклассовых моделей для классификации режимов работы объекта
03.06.2022
Подробнее
Новость
Постановка задачи определения расстройки компенсации с применением информационной теории релейной защиты
03.06.2022
Подробнее
Новость
Метод повышения информативности обучающей выборки классификатора режимов работы объекта
03.06.2022
Подробнее
Новость
Применение метода обнаружения аномалий для определения сбоев работы автоматики дугогасящего реактора
17.03.2022
Подробнее
Новость
Метод построения объективной характеристики релейной защиты и кривой абсолютной нераспознаваемости защищаемого объекта
16.03.2022
Подробнее
Новость
Обучение защиты генератора от однофазного замыкания на землю в режиме электроторможения
16.03.2022
Подробнее
Новость
Исследование влияния паразитных параметров контура нулевой последовательности на точность измерения расстройки компенсации ёмкостного тока
16.03.2022
Подробнее
Новость
Активное обучение интеллектуальной релейной защиты. Ч.1 Противостоящие режимы
22.09.2021
Подробнее
Новость
ЭЛЕМЕНТЫ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В УПРАВЛЕНИИ КОМПЕНСАЦИЕЙ ЕМКОСТНОГО ТОКА ОЗЗ
13.09.2021
Подробнее
Новость
РАСПОЗНАВАНИЕ КОРОТКИХ ЗАМЫКАНИЙ В ПОДВОДЯЩИХ ЦЕПЯХ С ЦЕЛЬЮ БЫСТРОГО АВАРИЙНОГО ВКЛЮЧЕНИЯ РЕЗЕРВА ЭЛЕКТРОПИТАНИЯ
20.07.2021
Подробнее
Новость
Обучение многомерных органов релейной защиты.
15.07.2021
Подробнее
Новость
Распознавание повреждения линии электропередачи в режиме каскадного отключения
07.07.2021
Подробнее
Новость
Распознавание короткого замыкания при каскадном отключении поврежденной цепи в двухцепной линии электропередачи
30.06.2021
Подробнее
Новость
Информационные свойства и приложения локальной составляющей тока короткого замыкания
22.06.2021
Подробнее
Новость
Доклад на заседании НТС ПАО «Россети Ленэнерго» «СПбВС»
11.06.2021
Подробнее
Новость
Восстановление нелинейно искаженного тока короткого замыкания по малому числу отсчетов
27.05.2021
Подробнее
Новость
Применение активного обучения для построения моделей параметрической идентификации
19.05.2021
Подробнее
Новость
Оценка распознающей способности нейросетевого классификатора режимов при недостаточном количестве прецедентов
13.05.2021
Подробнее
Новость
Определение индуктивности ДГР в базисе мгновенных величин
11.05.2021
Подробнее
Новость
Доклады сотрудников Релематики на «РЕЛАВЭКСПО-2021»

Доклады сотрудников Релематики на «РЕЛАВЭКСПО-2021».

26.04.2021
Подробнее
Новость
Внедрение принципов машинного обучения в архитектуру автоматики управления дугогасящим реактором
Вышел новый номер журнала «Neftegaz.RU» №9 – 2020 г., в котором опубликована статья «Внедрение принципов машинного обучения в архитектуру автоматики управления дугогасящим реактором».
13.10.2020
Подробнее
Новость
Комплексное тестирование цифровой подстанции с использованием симулятора RTDS
Комплексное тестирование цифровой подстанции с использованием симулятора RTDS
01.10.2020
Подробнее
Новость
Автоматизирован пост секционирования на разъединителях с вакуумным выключателем
Автоматизирован пост секционирования на разъединителях с вакуумным выключателем
02.06.2020
Подробнее
Новость
Аттестация устройств РЗА: проблемы и решения
Аттестация устройств РЗА: проблемы и решения
01.06.2020
Подробнее
Новость
Приглашение на вебинар по ЦПС
Приглашение на вебинар по ЦПС
27.05.2020
Подробнее
Новость
Журнал «ЭЭПиР» №2 (59), март-апрель 2020г.
Приглашение на вебинар по ЦПС
14.05.2020
Подробнее
Новость
Устройства Быстродействующего автоматического ввода резерва
Устройства Быстродействующего автоматического ввода резерва
07.11.2019
Подробнее
Новость
Способ защиты дальнего резервирования линий с большой двигательной нагрузкой
Устройства Быстродействующего автоматического ввода резерва
25.09.2019
Подробнее
Новость
Алгоритмическая модель длинной линии, как локатор замыкания на землю
Алгоритмическая модель длинной линии, как локатор замыкания на землю
05.09.2019
Подробнее
Новость
Усовершенствование органа манипуляции ДФЗ с целью определения повреждённых фаз
Усовершенствование органа манипуляции ДФЗ с целью определения повреждённых фаз
15.08.2019
Подробнее
Новость
Испытания на помехоэмиссию и помехоустойчивость устройств РЗА
Испытания на помехоэмиссию и помехоустойчивость устройств РЗА
09.08.2019
Подробнее
Новость
Алгоритм дальнего резервирования
Алгоритм дальнего резервирования
24.07.2019
Подробнее
Новость
Каскадная алгоритмическая модель линии электропередачи в базисе мгновенных величин
26.06.2019
Подробнее
Новость
Распознавание витковых замыканий в автотрансформаторе методом локализации
Распознавание витковых замыканий в автотрансформаторе методом локализации
11.06.2019
Подробнее
Новость
Компенсация искажений измерительных преобразователей в волновой РЗА
29.05.2019
Подробнее
Новость
Юбилейный форум «Сетей» и интервью с исполнительным директором компании «Релематика» в новом журнале «Энергополис», номер 7-8 (104) ноябрь-декабрь 2017
17.11.2018
Подробнее
Новость
Алгоритмическое моделирование в базисе мгновенных величин в условиях асинхронного режима
09.08.2018
Подробнее
Новость
Быстрое распознавание бросков намагничивающего тока при включении трансформатора
11.07.2018
Подробнее
Новость
Коррекция вторичного тока при насыщении измерительных трансформаторов
05.07.2018
Подробнее
Новость
Опыт применения оборудования компании «Релематика» на цифровом полигоне Нижегородской ГЭС
14.05.2018
Подробнее
Новость
Статья «Мы всегда были в цифре», журнал «Энергополис», март-апрель 2018
28.04.2018
Подробнее
Новость
Интервью с Юрием Лямецем о становлении чувашского релестроения, настоящем положении дел и о будущем электротехниче­ской промышленности республики
18.01.2018
Подробнее
Новость
Статья «Синтез моделей для волновых защит», журнал «Релейщик» №3 - 2017
13.12.2017
Подробнее
Новость
Статья «Метод алгоритмических моделей», журнал «Релейщик» №3 - 2017
13.12.2017
Подробнее
Новость
Статья «Централизованная релейная защита подстанции 110/35/6 кВ на принципах системной интеграции алгоритмов защит в едином устройстве» №5 (44), Сентябрь-Октябрь, 2017г.
27.10.2017
Подробнее
Новость
ДФЗ для цифровой подстанции: проблемы и решения
20.10.2017
Подробнее
Новость
Статья «Защита от однофазных замыканий в сетях с малыми токами замыканий на землю. Опыт эксплуатации», журнал «Релейная защита и автоматизация» №3 (28) Сентябрь 2017г.
21.09.2017
Подробнее
Новость
Энергообъект в историческом центре столицы, журнал «Энергополис», март-апрель 2017
08.09.2017
Подробнее
Новость
«Устройство точной автоматической синхронизации синхронного генератора», журнал «Релейщик» №2 - 2017 г.
07.09.2017
Подробнее
Новость
Как Чебоксары стали столицей релейной защиты
01.09.2017
Подробнее
Новость
Выставка достижений инновационного развития
13.07.2017
Подробнее
Новость
Особенности расчета уставок МП и ЭМ ДФЗ
26.05.2017
Подробнее
Новость
Итоги РЕЛАВЭКСПО-2017
17.05.2017
Подробнее
Новость
О подготовке инженерных кадров для электроэнергетики
06.04.2017
Подробнее
Новость
Комплексные испытания дифференциальных защит линий электропередачи
26.01.2017
Подробнее
Новость
«Релематика», или Как опыт трансформируется в узнаваемость
02.11.2016
Подробнее
Новость
Мир становится цифровым
01.11.2016
Подробнее
Новость
«Тюменьэнерго»: курс на инновации и эффективность
25.10.2016
Подробнее
Новость
Устройство автоматического повторного включения кабельно-воздушных линий электропередачи мегаполисов
25.10.2016
Подробнее
Новость
Подготовка кадров для направления релейная защита
06.10.2016
Подробнее
Новость
«Релематика» – новое имя «ИЦ «Бреслер» – синоним качества и надежности
08.09.2016
Подробнее
Новость
Релейная защита сети 20 кВ: технические решения и особенности
08.09.2016
Подробнее
Новость
Нужно быть готовым к переменам
09.06.2016
Подробнее
Новость
Обучение белорусских партнеров в УЦ «Релематика»
22.05.2016
Подробнее
Новость
"Промышленная политика на местах, как это работает", журнал "Энергополис", №1-2, 2016 г.
06.05.2016
Подробнее
Новость
Итоги 2015 года в энергетике от экспертов «ЭПР»
09.02.2016
Подробнее
Новость
Схема быстродействующей резервной защиты генератора, работающего в блоке с повышающим трансформатором.
26.01.2016
Подробнее
Новость
Адаптивная дистанционная защита линии электропередачи
10.12.2015
Подробнее
Новость
Совместные НИОКР энергокомпаний и производителей.
07.12.2015
Подробнее
Новость
Когда на предприятии столько талантов.
17.04.2015
Подробнее
Новость
Цифровая защита от замыканий на землю в обмотке статора синхронного генератора, работающего на сборные шины.
30.12.2014
Подробнее
Новость
Цифровая защита генераторов станций собственных нужд
30.12.2014
Подробнее
Новость
Интервью Шевелева В.С. об обстоятельствах импортозамещения.
20.10.2014
Подробнее
Новость
Особенности реализации защит блока «генератор-трансформатор»
15.09.2014
Подробнее
Новость
ОАПВ: опыт разработки и применения
15.09.2014
Подробнее
Новость
Виды погрешностей ОМП и их влияние на точность замера. к.т.н. Ефремов В.А.
01.06.2014
Подробнее
Новость
Технический директор ИЦ "Бреслер" Владимир Шевелев отвечает на вопросы читателей газеты "Энергетика и промышленность России"
10.04.2014
Подробнее
Новость
Ориентир - заказчик
21.03.2014
Подробнее
Новость
Особенности защиты генератора, работающего непосредственно на сборные шины.
19.11.2013
Подробнее
Новость
Выполнение защиты от замыканий на землю обмотки статора генератора
23.06.2013
Подробнее
Новость
ИЦ "Бреслер" на "РЕЛАВЭКСПО 2013"
07.05.2013
Подробнее
Новость
Усовершенствование дифференциально-фазной защиты
20.10.2012
Подробнее
Новость
Учебный центр «Бреслер»:кадры решают всё.
15.10.2012
Подробнее
Новость
Автоматика опережающего деления сети
01.10.2012
Подробнее
Новость
Новые кадры решают все...
22.08.2012
Подробнее
Новость
Особенности реализации защиты блока генератор-трансформатор
15.05.2012
Подробнее
Новость
«Классический релейщик» или «релейщик-оператор РЗА»?
01.05.2012
Подробнее
Новость
Весенний слёт: ИЦ "Бреслер" собрал все флаги
30.04.2012
Подробнее
Новость
Устройство защиты от дуговых замыканий Бреслер-ЗДЗ
16.04.2012
Подробнее
Новость
Слет релейщиков в гостеприимных Чебоксарах
15.04.2012
Подробнее
Новость
Повышение наблюдаемости и управляемости подстанций
30.03.2012
Подробнее
Новость
Типовые решения по РЗА для линий электропередачи
15.03.2012
Подробнее
Новость
Оснащение служб РЗА программным обеспечением
14.03.2012
Подробнее
Новость
Мы создаем новые решения! - интервью с директором отдела продаж компании ИЦ "Бреслер" Александром Изыковым
15.06.2011
Подробнее
Новость
ИЦ «Бреслер» — от энергии молодости к энергичности бизнеса
16.05.2011
Подробнее
Новость
Цель - стать ближе к Дальнему Востоку
20.04.2011
Подробнее
Новость
ИЦ «Бреслер» – молодая компания с большим опытом
16.04.2011
Подробнее
Новость
Информационное письмо №34 (о смене Исполнительного директора)
09.06.2021
Подробнее
Новость
Информационное письмо №33 (о снятии с производства изделий)
Настоящим ООО "Релематика" информирует Заказчиков и проектные организации о снятие с производства изделий согласно списку в приложении с указанной даты 2021 г.
30.12.2020
Подробнее
Новость
Информационное письмо №32 (запуск в серийное производство «ТОР 200-16К»)
Релематика запускает в серийное производство компактное исполнение цифрового микропроцессорного терминала РЗА серии «ТОР 200-16К».
16.01.2020
Подробнее
Новость
Информационное письмо №31 (об аннулировании дилерских (партнерских) сертификатов ООО «Релематика»)
Информационное письмо №31 (об аннулировании дилерских (партнерских) сертификатов ООО «Релематика»)
22.08.2019
Подробнее
Новость
Информационное письмо №30 (об ограничении применения БПК-001)
Информационное письмо №30 (об ограничении применения БПК-001)        
23.04.2018
Подробнее
Новость
Информационное письмо №29 (о запуске в серийное производство)

Информационное письмо №29 (о запуске в серийное производство)

07.07.2017
Подробнее
Новость
Информационное письмо №28 (об устранении излишних срабатываний терминалов ступенчатых защит и АУВ)
Информационное письмо №28 (об устранении излишних срабатываний терминалов ступенчатых защит и АУВ)
09.02.2017
Подробнее
Новость
Информационное письмо №27 (о предлагаемой замене)
Информационное письмо №27 (о предлагаемой замене)
07.02.2017
Подробнее
Новость
Информационное письмо №24 (о выпуске версии базового программного обеспечения)
Информационное письмо №24 (о выпуске версии базового программного обеспечения)
26.04.2016
Подробнее
Новость
Информационное письмо №21 (о вводе новой системы обозначений)
Информационное письмо №22 (о причинах излишнего срабатывания терминалов ТОР 300)
14.10.2015
Подробнее
Новость
Информационное письмо №22 (о причинах излишнего срабатывания терминалов ТОР 300)
Информационное письмо №22 (о причинах излишнего срабатывания терминалов ТОР 300)
14.10.2015
Подробнее
Новость
Информационное письмо №20 (о неисправности испытательных блоков POCON)
Информационное письмо №20 (о неисправности испытательных блоков POCON)
03.09.2015
Подробнее
Новость
Информационное письмо №19 (о модулях связи МС)
Информационное письмо №19 (о модулях связи МС)
13.08.2015
Подробнее
Новость
Информационное письмо №18 (о дискретных входах терминалов РЗА)
Информационное письмо №18 (о дискретных входах терминалов РЗА)
01.06.2015
Подробнее
Новость
Информационное письмо №17 (рекомендации по выполнению монтажа цепей вторичной коммутации)
13.05.2015
Подробнее
Новость
Информационное письмо №15 (об увеличении гарантийного срока)
Информационное письмо №15 (об увеличении гарантийного срока)
24.10.2014
Подробнее
Новость
Информационное письмо №15 (об увеличении гарантийного срока)
20.10.2014
Подробнее
Новость
Информационное письмо №14 (Учебный центр "Бреслер")
04.06.2014
Подробнее
Новость
Информационное письмо №13 (Датчики дуговой защиты ДО-1)
07.05.2014
Подробнее
Новость
Информационное письмо №12 (Прекращение выпуска терминалов «Бреслер ТХ 2ХХХ»)
27.01.2014
Подробнее
Новость
Информационное письмо №11 (Переход на новую платформу)
24.09.2013
Подробнее
Новость
Информационное письмо №10 (Замена датчиков постоянного тока ШЛ2606.16Х АУВ)
23.09.2013
Подробнее
Новость
Информационное письмо №9 (Замена ПО Бреслер ШШ2310.ххх (ДЗШ и ДЗО)
02.07.2013
Подробнее
Новость
Информационное письмо №8 (Шкаф автоматики пожаротушения (АПЖТ) Бреслер ШТ2108.29Х)
03.06.2013
Подробнее
Новость
Информационное письмо №7 (Испытательные блоки)
30.05.2013
Подробнее
Новость
Информационное письмо №6 (ТОР 100-АЧР)
27.03.2013
Подробнее
Новость
Информационное письмо №5 (ТЭМП 2501)
01.11.2012
Подробнее
Новость
Информационное письмо №4 (Пуско-наладочные работы)
03.10.2012
Подробнее
Новость
Информационное письмо №3 (ТОР 200)
15.12.2011
Подробнее
Новость
Информационное письмо №2 (ТОР 200)
07.06.2011
Подробнее
Новость
Информационное письмо №1 (ТОР 100, ТОР 200)
15.05.2010
Подробнее
Отзывы
Отзыв филиала ПАО «ФСК ЕЭС»-Магистральные электрические сети Сибири
Получен отзыв об успешном вводе в работу устройств ПА производства ООО...
Подробнее
Отзыв о работе оборудования от АО «РиМ»
Релематикой получен отзыв от АО «РиМ» о работе...
Подробнее
Благодарственное письмо от ПАО «Россети Центр»
Релематикой получено благодарственное письмо от ПАО «Россети...
Подробнее
Отзыв «Россети ФСК ЕЭС» - МЭС Волги
Релематикой получен положительный отзыв от филиала ПАО...
Подробнее
Отзыв «Россети ФСК ЕЭС» - «Черноземное ПМЭС» (ДЗШ)
Релематикой получен отзыв от филиала ПАО «ФСК ЕЭС» - Черноземное...
Подробнее
Отзыв РЖД ТРАНСЭНЕРГО
Релематикой получен отзыв от филиала ОАО «РЖД» ТРАНСЭНЕРГО об...
Подробнее
Компанией ИЦ "Бреслер" получен отзыв от ООО "Ноябрьскэнергонефть" о внедренном на объектах ОАО "Газпромнефть - Ноябрьскнефтегаз" оборудовании.
В письме за подписью главного инженера - первого заместителя генерального...
Подробнее
Компания ИЦ "Бреслер" получила отзыв об эксплуатации шкафов продольной дифференциальной защиты линии 110-220 кВ "Бреслер 2606.12" от ООО "УК "ГТ-ТЭЦ Энерго" (г. Саранск)
Компания ИЦ "Бреслер" получила отзыв об эксплуатации шкафов продольной...
Подробнее
Контактная форма для связи